Не прошло и пары дней после старта продаж, как у части владельцев iPhone Duo треснул внутренний складной экран. Судя по фото, повреждения выглядят одинаково: трещина идёт ровно по центру, вдоль шарнира. Apple пока молчит, но в собственных магазинах телефоны меняют на новые.

Как это выглядит

По описаниям владельцев, внутренний экран трескается сам по себе, без падений и ударов. Трещина проходит вдоль линии сгиба, после чего на экране появляется горизонтальная полоса пикселей, которые постоянно горят белым. У кого-то это случилось через несколько часов после покупки, а пара человек говорят, что экран треснул прямо во время первой настройки телефона.

Журналисты 9to5Mac видели около десяти отдельных случаев. На Reddit в сообществе iPhone Duo подобных сообщений больше, но насколько проблема массовая, пока неясно.

Почему это происходит

Официальной версии нет. Обсуждают две теории:

  • Бракованная партия шарниров. Одна из деталей шарнира может быть чуть смещена и давить на экран изнутри.
  • Неправильное закрывание. Некоторые пользователи считают, что проблема возникает, если при складывании нажимать пальцем на середину внутреннего экрана. Подтверждений этому нет.

Apple, кстати, пока не публиковала инструкций, как правильно складывать и раскладывать телефон.

Для понимания масштаба: Apple, вероятно, уже отгрузила от сотен тысяч до миллионов iPhone Duo, и о поломках сообщает небольшая доля владельцев. Часть читателей 9to5Mac считает, что шум во многом раздут соцсетями.

Что с ремонтом

Тем, кто покупал iPhone Duo напрямую у Apple, в магазинах в основном просто выдают новый телефон. У покупателей через операторов сложнее: у них нет запаса телефонов на замену. Одному владельцу даже заявили, что повреждение от падения, и предложили платный ремонт.

Что делать владельцам

  • Складывайте телефон, держа его за края корпуса, а не надавливая на центр экрана.
  • Если экран треснул без падения, сразу фотографируйте повреждение и обращайтесь туда, где покупали. Не соглашайтесь на версию о падении, если его не было.
  • Если покупаете у перекупщиков или на маркетплейсах, учтите: официальная замена по гарантии в России недоступна, а ремонт складного экрана стоит очень дорого.

О первых впечатлениях владельцев мы рассказывали в статье iPhone Duo поступил в продажу.

Источник: 9to5Mac.