Сентябрьское обновление для смартфонов Google Pixel принесло неприятный баг: у части владельцев экран блокировки перестал принимать PIN-код и графический ключ. Ввод сбрасывается после первой-второй цифры или точки, и разблокировать телефон не получается.
Кого это касается
Жалобы появились от владельцев Pixel 10 Pro XL: у них графический ключ сбрасывается уже после двух точек. У Pixel 8a и Pixel 8 Pro похожая проблема с PIN-кодом. Судя по отзывам, система начинает проверять код раньше, чем пользователь закончил его вводить. Android не допускает PIN из одной цифры и ключ из одного отрезка, так что это явно программная ошибка.
Проблема не массовая: многие пользователи установили обновление без последствий. Google на момент публикации официально ситуацию не прокомментировала.
Что делать
- Если обновление ещё не установлено и вы пользуетесь Pixel 8, 8a, 8 Pro или 10 Pro XL, разумно подождать исправления несколько дней.
- Если телефон уже заблокирован, один из пользователей вернул доступ, дождавшись окончания таймера «Слишком много попыток» и повторив ввод. Попробуйте сначала этот способ.
- Крайний вариант — сброс до заводских настроек. Он возвращает доступ, но стирает все данные, которые не попали в резервную копию.
- Проверьте, что резервное копирование в Google включено: Настройки → Система → Резервное копирование.
Совет на будущее: перед крупным обновлением стоит убедиться, что свежая резервная копия фото, контактов и переписки существует. Как это настроить, мы разбирали в рубрике Советы.
Источники: Android Authority, GSMArena, PhoneArena.
